Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei vicbrancy. Unser Online-Shop garantiert, dass unsere Produkte Ihren Anforderungen entsprechen, da wir unabhängige Designer, hochwertige Materialien, zuverlässige Produktionsstätten und ein verantwortungsbewusstes QA-Team haben, das alle Produkte vor dem Verpacken prüft.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn problemlos zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Rückgaberecht
- Alle Einkäufe (außer BHs, Bikinis, Bademode, Unterwäsche, Höschen, Taschen und Accessoires) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
-Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein und alle Artikel im Paket müssen intakt sein. Andernfalls ist der Käufer für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es erfolgt keine Rückerstattung.
-Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für eine Rückgabe berücksichtigt.
Kauf kann nicht zurückgegeben werden
- Artikel aus dem Schlussverkauf/Ausverkaufsrundgang können nicht zurückgegeben werden.
-Bademode, Unterwäsche und Höschen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
-Bademode kann nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt/beschädigt ist oder es sich um eine Falschlieferung handelt. Sie müssen uns nach dem Absenden der Rücksendeanforderung online ein Bild per E-Mail zusenden, auf dem das Problem/der Defekt zu sehen ist.
So tätigen Sie Ihre Rücksendung
Schritt 1: Klicken Sie im unteren Menü unserer Homepage auf die Funktion „Bestellung verfolgen“.
Schritt 2: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
Schritt 3: In der jeweiligen Bestellung gibt es eine Schaltfläche „Zurücksenden“. Sie müssen darauf klicken, um die Rücksendeanforderung zu übermitteln. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie per E-Mail eine Genehmigung und eine Rücksendeadresse.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen.
Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail.
Hinweis: Artikel dürfen NICHT an die Adresse zurückgeschickt werden, die auf dem Paket steht, das Sie erhalten haben. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Schnelle Rückerstattung : Wir werden innerhalb einer Woche eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Freundliche Erinnerung : Rücksendungen müssen genehmigt werden. Rücksendungen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt.
Stornierung der Bestellung
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Bitte senden Sie über „Kontakt“ ein Hilfeticket ein. wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail: service@vicbrancy.com